訓練品質手冊管理

本會之訓練品質管理手冊,依TTQS訓練品質管理系統要求建立,作為本會最高指導原則,以維持本會訓練品質管理系統之運作。
本訓練品質管理手冊之制定、修訂與審查、核准等作業,均依規定,由管理代表制定,呈報理、監事會核准後發行。訓練品質管理手冊應定期於每年理、監事會議中審核,以維持其適切性。

    本訓練品質管理手冊第一版從2012年08月05日發行實施。

 

訓練品質管理手冊
目 錄
一、訓練品質手冊管理-----------------------------------P.1
二、工會簡介與願景-------------------------------------P.2~3
三、訓練目標和政策與核心類別---------------------------P.3~5
四、工會組織架構與辦訓單位職掌-------------------------P.6~7
訓練計畫篇-(Plan)
1.執行訓練需求調查---------------------------------P.8
2.訂定年度訓練計---------------------------------P.9
3.訓練品質承諾-------------------------------------P.10
4.訓練職務能力-------------------------------------P.10~11
訓練設計篇-(Design)
1.訓練課程設計-------------------------------------P.12
2.利益關係人的參與---------------------------------P.13
3.訓練產品之購買程序-------------------------------P.13
訓練執行篇-(Do)
1.課程開課規劃-------------------------------------P.14
2.學員遴選規劃-------------------------------------P.14
3.教材選擇規劃-------------------------------------P.15
4.師資遴選規劃-------------------------------------P.15~16
5.教學方法選擇-------------------------------------P.17
6.訓練場地選擇-------------------------------------P.17
7.開課前的作業-------------------------------------P.17~18
8.開課中的作業-------------------------------------P.18~19
9.開課後的作業-------------------------------------P.19~20
10.資料分類及建檔-----------------------------------P.20
11.管理資訊系統化-----------------------------------P.20
訓練查核篇-(Review)
1.評估報告與分析-------------------------------P.21
2.課程評估報告與分析-------------------------------P.21
3.培訓過程監控與矯正-------------------------------P.22
4.異常矯正與處理程序-------------------------------P.22
訓練成果篇-(Outcome) --------------------------------P.23~25
、訓練作業相關附件-------------------------------------P.26~